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개인정보처리방침

'부민병원'(이하 '본원'이라 합니다)는 수집하는 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
본원은 개인정보처리방침을 통하여 본원이 홈페이지를 통해 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제 1조 개인정보 수집에 대한 동의

본원은 귀하께서 회원 가입 시 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용을 공지하며 회원가입 버튼을 클릭할 경우 개인정보 수집에 대해 동의하신 것으로 봅니다.

제 2조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

1. 수집하는 개인정보의 항목
본원이 관리하는 홈페이지를 통해 최초 회원 가입 또는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

(1) 필수항목
※ 이용자는 필수항목 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 수 있지만 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보입니다. 따라서 동의를 거부하실 경우 홈페이지 회원 가입, 서비스 이용 등을 할 수 없습니다.

① 회원가입, 진료상담, 진료예약, 고객의소리(게시판), 감사의편지(게시판)의 서비스 이용을 위해 필요한 개인정보

  • - 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일

② 각 서비스 이용을 위해 필요한 정보, 서비스 이용기록 정보

  • - 각 서비스 이용 기록 관련 정보
  • - 로그데이터, 쿠키, 이용시간, 이용자가 입력한 검색어 등
  • - 기기 정보, 접속IP정보, 환경설정정보 등

③ 진료등록 시 정보

  • - 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
  • - 건강보험증 정보(조합기호, 증번호, 보험가입자 성명 및 관계)
  • - 14세 미만인 경우 법정대리인 정보
  • - 자동차 보험인 경우: 손보사명, 보험구분, 차량번호, 지불보증금, 접수번호, 사고일자, 보증담당, 보증일자, 개시일자, 종결일자
  • - 산재보험인 경우: 성립번호, 사업장정보, 재해일자, 개시일자, 종결일자
  • - 국민건강보험공단에서 제공하는 환자 보험정보:수진자주민등록번호, 수진자 성명, 요양기관자격여부, 세대주명, 자격취득일, 자격상실일, 건강생활유지비잔액, 보장기관기호 및 사업장 기호, 시설기호 및 보험증번호, 산전지원비잔액, 장애인등록일, 출국자여부, 선택의료기관정보, 산정특례(암)등록정보, 희귀난치성대상자정보, 산정특례(희귀등록대상)정보, 차상위대상자정보, 본인부담코드
  • - 외국인의 경우: 국적

④ 수납 시 정보

  • - 카드사와 데이터 연동 시: 카드번호, 전자사인(사인패드이용 서명 시)

(2) 선택항목
※ 이용자는 선택항목 수집·이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며,이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보가 아닙니다. 따라서 동의를 거부하시더라도 홈페이지 이용이 가능합니다. 서비스 이용과정에서 선택항목 수집, 이용이 필요할 경우 별도로 안내하고 동의 받도록 하겠습니다.

① 채용 게시판 및 기타 행사참여 등과 관련하여 본인이 제공한 정보

② 진료등록 시 정보

  • - 핸드폰번호, 이메일주소, 차량번호
  • - 입원 및 미수 시 보증인 정보

2. 개인정보 수집 제한 항목
본원은 홈페이지를 통해 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 생체정보 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.

3. 14세미만 어린이들에 대한 보호정책
본원은 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만자일 경우 회원가입을 승인하지 않습니다. 단 진료를 위해 개인정보를 수집했을 경우, 개인 정보를 부모의 동의 없이 제3자와 공유하지 않으며 사용자에 관한 정보를 매매하거나 대여하지 않습니다.

4. 개인정보의 수집방법

(1) 홈페이지를 통한 수집 원칙
본원은 원칙적으로 홈페이지를 통한 수집만을 하고 있으며, 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 이용자께서 회사의 개인정보 수집·이용 동의서 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

(2) 쿠키에 의한 개인정보 수집
본원은 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키 (cookie)' 를 사용합니다. 귀하가 웹사이트에 접속을 하면 웹서버는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가 정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

※ 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

제 3조 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적

본원은 귀하께서 본원의 홈페이지를 이용하거나 본원에서 각종 서비스를 제공하기 위한 목적 등을 위해 수집하며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

(1) 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
(2) 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
(3) 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지 등

2. 민원처리 및 고객관리 서비스 제공

(1) 진단 및 치료 등 진료를 위한 서비스 제공
(2) 검사 결과 및 개인별 맞춤 SMS, E-mail 정보 제공에 이용
(3) 연구 및 임상시험, 의학 관련 교육 및 실습, 수탁검사 및 진료통계 목적
(4) 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보의 수집
(5) 개인정보 처리 및 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인, 개인식별을 위함

3. 진료 시: 환자의 진료목적으로 사용됨

(1) 본원 내 진료: 등록정보 전항목과 진료내역 전체
(2) 검사의뢰: 차트번호, 성명, 나이, 성별, 주민등록번호
(3) 타병원의뢰 진료요청 시: 성명, 주민등록번호
(4) 원외처방전: 성명, 주민등록번호, 건강보험증정보, 처방내역

4. 진료비 청구: 진료비 청구 목적으로 사용됨

(1) 성명, 주민등록번호, 진료내역
(2) 국민건강보험공단 각 보험사
(3) 근로복지공단
(4) 각 시/군청, 읍/면/동사무소
(5) 보훈병원 (6) 기타보험조합

5. 정부기관요청자료: 통계조사에 사용됨

(1) 이용항목: 성명, 성별, 나이, 진료내역, 수납내역
(2) 국민건강보험공단 요청 시
(3) 근로복지공단 요청 시

6. 응급센터 진료망 데이터 연동: 응급실 진료 시 응급진료를 위해 사용됨

(1) 권역별 응급센터 진료망이 구축이 된 경우
(2) 이용항목: 성명, 주민등록번호, 진료내역

7. 원내통계조사: 병원 수익 및 의료서비스질 향상을 위한 조사에 사용됨

(1) 이용항목: 성명, 성별, 나이, 거주지역, 진료내역, 수납내역

8. 연말정산: 국세청 연말정산 데이터 제출에 사용됨

(1) 이용항목: 성명, 주민등록번호, 수납내역

9. CRM(고객관리 문자 및 우편 발송): 진료목적으로 사용됨

(1) 이용항목: 성명, 핸드폰 번호 및 주소
(2) 진료/검사 예약일 알림
(3) 검사결과 알림
(4) 환자 거부 시 데이터 관리 가능함

10. 거부권 및 불이익 고지사항

(1) 동의를 거부할 수 있으며 거부시 CRM(문자 및 우편발송)에 대한 전송제한 불이익을 받을 수 있습니다.

제 4조 개인정보의 제 3자에 대한 제공

본원은 회원의 개인 정보를 개인 정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 임의로 제공하지 않습니다. 다만 이용자 본인이 허락한 경우이거나, 관계법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요구가 있을 경우는 예외로 합니다. 아울러, 개인 정보를 위탁 처리할 경우에는 반드시 고객에게 위탁되는 개인 정보의 항목, 위탁 업체명, 위탁 업무내용 등에 대하여 사전에 상세하게 고지하겠습니다.

제 5조 수집한 개인정보의 취급 위탁

본원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인 정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 병원의 개인 정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.(해당하는 경우 예시)

테이블 제목 및 정보
수탁사 위탁업무내용 위탁 개인정보 보유기간
오성시스템(주) 홈페이지 및 시스템관리 아이디, 비밀번호, 성명, 전화번호, 이메일, 성별, 쿠키, 이동경로 등의 로그 데이터 위탁계약 종료시까지
(주)아미스 테크놀로지(서울, 해운대병원) 정보시스템 개발 및 관리, 전자의무기록 관리 성명, 환자등록번호, 주민번호, 주소, 연락처 위탁계약 종료시까지
엔지테크
(부산, 구포병원)
정보시스템 개발 및 관리, 전자의무기록 관리 성명, 환자등록번호, 주민번호, 주소, 연락처 위탁계약 종료시까지
메디컬스탠다드 의료, 영상전송 시스템(PACS) 관리 성명, 환자등록번호 위탁계약 종료시까지
새롬소프트 건강검진 환자 정보 접수관리 성명, 환자등록번호, 주민번호, 주소, 연락처 위탁계약 종료시까지
이원의료재단 검체검사 위탁 성명, 환자등록번호, 주민번호 위탁계약 종료시까지
(주)엠오티콜시스템 콜센터 성명, 환자등록번호, 주민번호, 주소, 연락처 위탁계약 종료시까지

제 6조 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 1년 동안 로그인 등 사용기록이 없는 개인정보는 파기하거나 별도 저장합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

(1) 이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법)

(2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(3) 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

(4) 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률)

(5) 의무기록 의무보존기간

  • - 환자 명부: 5년
  • - 진료기록부 10년
  • - 처방전 2년
  • - 수술기록 10년
  • - 검사소견기록 5년
  • - 방사선 사진 및 소견서 5년
  • - 간호기록부 5년
  • - 조산기록부 5년
  • - 진단서 등 부본(진단서, 사망진단서 및 시체검안서 등 별도 구분하여 보존) 3년

제 7조 개인정보의 파기 절차 및 파기방법

본원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 5일 이내에 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보가 있는 경우, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 8조 개인정보의 안전성 확보조치

1. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치
본원은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

(1) 내부관리계획의 수립 및 시행
① 본원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
② 본원은 원내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

(2) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 저장, 관리되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

(3) 개인정보 검색엔진 노출 방지
구글, 네이버 등 포탈 검색 시 게시판이나 첨부파일에 포함된 개인정보가 누출되지 않도록 게시판을 관리하고 있습니다.

(4) 관리자 페이지 인증절차
관리자 페이지의 암호의 복잡도를 높임으로써, 유출 가능성을 최소화하고 있습니다.

(5) 회원가입 개인정보 암호화
본원은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

(6) 취급 직원의 최소화 및 교육
① 본원은 처리요청이 있을 시에만 관리자페이지 로그인 및 회원 개인정보 DB를 취급하며, 개인정보처리 담당자를 선임하여 고객의 DB관리에 만전을 기하고 있습니다.
② 본원은 입사 및 퇴사 시 업무상 습득한 그 어떤 정보에 대해서도 제3자에게 누설하거나 배포하지 못하도록 보안서약서를 작성하도록 되어 있으며, 이를 위반 시 민형사상의 책임을 물을 수 있도록 정보관리에 만전을 기하고 있습니다.
③ 본원은 표준 개인정보 보호지침(법제처) 및 의료기관 개인정보보호 가이드라인(보건복지부&행정자치부)을 원내 비치할 뿐만 아니라, 원내 직무 교육을 통해 개인정보 보안의식을 점검하고 있습니다.

(7) 접속기록의 보관
본원은 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조 • 변조 방지를 위한 조치를 시행합니다.

2. 게시물 운영방침
본원은 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

(1) 스팸(spam)성 게시물

(2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 게시물

(3) 동의 없는 타인의 신상공개 게시물

(4) 회사 또는 제3자의 지적재산권 등 권리를 침해하는 내용의 게시물

(5) 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

※ 본원은 관리를 위탁받은 홈페이지의 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

※ 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개한 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

제 9조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 및 정정
귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인 정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인 정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는<회원정보 수정>을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 개인 정보관리 책임자에게 E-mail로 연락하시면 조치하여드립니다. 귀하가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 본원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

※ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.

2. 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대한 동의 철회
회원가입 등을 통해 개인 정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 웹사이트 및 개인 정보관리 책임자에게 E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인 정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

3. 의견수렴 및 불만처리
본원은 개인 정보 보호와 관련하여 귀하가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인 정보와 관련한 불만이 있으신 분은 본원의 개인 정보관리 책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해드립니다.

제 10조 개인정보 정책 및 관리책임자

본원은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

1. 의료법인 인당의료재단 부민병원 개인정보 관리책임자

서울부민병원

  • 성 명 : 김형복
  • 직 위 : 기획실장
  • 소 속 : 부민병원(사업자등록번호 : 109-82-11678)
  • 전화번호 : 02-2620-0003
  • 이메일 : esshappy@bumin.co.kr

부산부민병원

  • 성 명 : 공근수
  • 직 위 : 기획실장
  • 소 속 : 부민병원(사업자등록번호 : 606-82-11790)
  • 전화번호 : 051-330-3216
  • 이메일 : dorimedy@bumin.co.kr

해운대부민병원

  • 성 명 : 정재현
  • 직 위 : 기획실장
  • 소 속 : 해운대부민병원(사업자등록번호 : 699-82-0072)
  • 전화번호 : 051-602-8220
  • 이메일 : hbumin@bumin.co.kr

구포부민병원

  • 성 명 : 현성환
  • 직 위 : 행정부장
  • 소 속 : 구포부민병원(사업자등록번호 : 606-82-09538)
  • 전화번호 : 051-366-7100
  • 이메일 : hsh5644@bumin.co.kr

2. 기타 기관
이용자는 본원을 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

(1) 한국인터넷진흥원(개인정보침해신고센터) : (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

(2) 대검찰청 사이버수사과 : (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

(3) 경찰청 사이버안전국 : (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

(4) 한국인터넷진흥원(개인정보분쟁조정위원회) : (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

제 11조 영상정보처리기기 설치·운영

본원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적

  • - 시설안전 및 화재 예방
  • - 고객의 안전을 위한 범죄 예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

테이블 제목 및 정보
설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위 병원
36대 건물로비, 주차장 입구 등 서울부민병원
70대 부산부민병원
32대 구포부민병원
86대 해운대부민병원

3.관리책임자
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

테이블 제목 및 정보
개인영상정보
관리책임자
직위 소속 연락처 병원
박정환 부장 관리부 02-2620-0141 서울부민병원
이정웅 과장 051-330-3117 부산부민병원
김장현 차장 051-366-7096 구포부민병원
손진규 과장 051-602-8077 해운대부민병원

4.영상정보 촬영시간, 보관 기간, 보관 장소, 처리방법

테이블 제목 및 정보
촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 15일 관리부

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

  • - 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
  • - 확인 장소 : 관리부

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 영상정보의 안전성 확보조치
본 기관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제 12조 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2012년 08월 10일에 제정되었습니다.
- 공고일자 : 2015년 11월 30일 / 시행일자 : 2015년 11월 30일