해운대부민병원부민병원

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1. 수집하는 개인정보의 항목

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1-1. 필수항목

• ① 회원가입, 진료상담, 진료예약, 고객의소리(게시판), 감사의편지(게시판)의 서비스 이용을 위해 필요한 개인정보
  • 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 이메일
• ② 각 서비스 이용을 위해 필요한 정보, 서비스 이용기록 정보
  • 각 서비스 이용 기록 관련 정보
  • 로그데이터, 쿠키, 이용시간, 이용자가 입력한 검색어 등
  • 기기 정보, 접속IP정보, 환경설정정보 등
• ③ 진료등록 시 정보
  • 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처
  • 건강보험증 정보(조합기호, 증번호, 보험가입자 성명 및 관계)
  • 14세 미만인 경우 법정대리인 정보
  • 자동차 보험인 경우: 손보사명, 보험구분, 차량번호, 지불보증금, 접수번호, 사고일자, 보증담당, 보증일자, 개시일자, 종결일자
  • 산재보험인 경우: 성립번호, 사업장정보, 재해일자, 개시일자, 종결일자
  • 국민건강보험공단에서 제공하는 환자 보험정보:수진자주민등록번호, 수진자 성명, 요양기관자격여부, 세대주명, 자격취득일, 자격상실일, 건강생활유지비잔액, 보장기관기호 및 사업장 기호, 시설기호 및 보험증번호, 산전지원비잔액, 장애인등록일, 출국자여부, 선택의료기관정보, 산정특례(암)등록정보, 희귀난치성대상자정보, 산정특례(희귀등록대상)정보, 차상위대상자정보, 본인부담코드
  • 외국인의 경우: 국적
• ④ 수납 시 정보
  • 카드사와 데이터 연동 시: 카드번호, 전자사인(사인패드이용 서명 시)

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1-2. 선택항목

• ① 채용 게시판 및 기타 행사참여 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
• ② 진료등록 시 정보
  • 핸드폰번호, 이메일주소, 차량번호
  • 입원 및 미수 시 보증인 정보

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2. 개인정보 수집 제한 항목

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3. 14세미만 어린이들에 대한 보호정책

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4. 개인정보의 수집방법

4-1. 홈페이지를 통한 수집 원칙

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4-2. 쿠키에 의한 개인정보 수집

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1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

• (1) 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
• (2) 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• (3) 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지 등

2. 민원처리 및 고객관리 서비스 제공

• (1) 진단 및 치료 등 진료를 위한 서비스 제공
• (2) 검사 결과 및 개인별 맞춤 SMS, E-mail 정보 제공에 이용
• (3) 연구 및 임상시험, 의학 관련 교육 및 실습, 수탁검사 및 진료통계 목적
• (4) 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보의 수집
• (5) 개인정보 처리 및 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인, 개인식별을 위함

3. 진료 시 : 환자의 진료목적으로 사용됨

• (1) 본원 내 진료: 등록정보 전항목과 진료내역 전체
• (2) 검사의뢰: 차트번호, 성명, 나이, 성별, 주민등록번호
• (3) 타병원의뢰 진료요청 시: 성명, 주민등록번호
• (4) 원외처방전: 성명, 주민등록번호, 건강보험증정보, 처방내역

4. 진료비 청구 : 진료비 청구 목적으로 사용됨

• (1) 성명, 주민등록번호, 진료내역
• (2) 국민건강보험공단 각 보험사
• (3) 근로복지공단
• (4) 각 시/군청, 읍/면/동사무소
• (5) 보훈병원
• (6) 기타보험조합

5. 정부기관요청자료 : 통계조사에 사용됨

• (1) 이용항목: 성명, 성별, 나이, 진료내역, 수납내역
• (2) 국민건강보험공단 요청 시
• (3) 근로복지공단 요청 시

6. 응급센터 진료망 데이터 연동 : 응급실 진료 시 응급진료를 위해 사용됨

• (1) 권역별 응급센터 진료망이 구축이 된 경우
• (2) 이용항목: 성명, 주민등록번호, 진료내역

7. 원내통계조사 : 병원 수익 및 의료서비스질 향상을 위한 조사에 사용됨

• (1) 이용항목: 성명, 성별, 나이, 거주지역, 진료내역, 수납내역

8. 연말정산 : 국세청 연말정산 데이터 제출에 사용됨

• (1) 이용항목: 성명, 주민등록번호, 수납내역

9. CRM(고객관리 문자 및 우편 발송) : 진료목적으로 사용됨

• (1) 이용항목: 성명, 핸드폰 번호 및 주소
• (2) 진료/검사 예약일 알림
• (3) 검사결과 알림
• (4) 환자 거부 시 데이터 관리 가능함

10. 거부권 및 불이익 고지사항

• (1) 동의를 거부할 수 있으며 거부시 CRM(문자 및 우편발송)에 대한 전송제한 불이익을 받을 수 있습니다.

본원은 회원의 개인 정보를 개인 정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 임의로 제공하지 않습니다. 다만 이용자 본인이 허락한 경우이거나, 관계법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요구가 있을 경우는 예외로 합니다. 아울러, 개인 정보를 위탁 처리할 경우에는 반드시 고객에게 위탁되는 개인 정보의 항목, 위탁 업체명, 위탁 업무내용 등에 대하여 사전에 상세하게 고지하겠습니다.

본원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인 정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 병원의 개인 정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.(해당하는 경우 예시)

개인정보의 취급 위탁 정보 제공

수탁사	위탁업무내용	위탁 개인정보	보유기간
비플러스랩	홈페이지 및 시스템관리	아이디, 비밀번호, 성명, 전화번호, 이메일, 성별, 쿠키, 이동경로 등의 로그 데이터	위탁계약 종료시까지
이지케어텍(주)	정보시스템 개발 및 관리, 전자의무기록 관리	성명, 환자등록번호, 주민번호, 주소, 연락처	위탁계약 종료시까지
메디컬스탠다드	의료, 영상전송 시스템(PACS) 관리	성명, 환자등록번호	위탁계약 종료시까지
새롬소프트	건강검진 환자 정보 접수관리	성명, 환자등록번호, 주민번호, 주소, 연락처	위탁계약 종료시까지
씨젠	검체검사 위탁	성명, 환자등록번호, 주민번호	위탁계약 종료시까지
온피아	콜센터	성명, 환자등록번호, 주민번호, 주소, 연락처	위탁계약 종료시까지

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 1년 동안 로그인 등 사용기록이 없는 개인정보는 파기하거나 별도 저장합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• (1) 이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법)
• (2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• (3) 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
• (4) 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률)
• (5) 의무기록 의무보존기간
  • 환자 명부: 5년
  • 진료기록부 10년
  • 처방전 2년
  • 수술기록 10년
  • 검사소견기록 5년
  • 방사선 사진 및 소견서 5년
  • 간호기록부 5년
  • 조산기록부 5년
  • 진단서 등 부본(진단서, 사망진단서 및 시체검안서 등 별도 구분하여 보존) 3년

본원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 5일 이내에 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보가 있는 경우, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 8조 개인정보의 안전성 확보조치

1. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치

본원은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

8-1-1. 내부관리계획의 수립 및 시행

• ① 본원은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• ② 본원은 원내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

8-1-2. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 저장, 관리되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

8-1-3. 개인정보 검색엔진 노출 방지

구글, 네이버 등 포탈 검색 시 게시판이나 첨부파일에 포함된 개인정보가 누출되지 않도록 게시판을 관리하고 있습니다.

8-1-4. 관리자 페이지 인증절차

관리자 페이지의 암호의 복잡도를 높임으로써, 유출 가능성을 최소화하고 있습니다.

8-1-5. 회원가입 개인정보 암호화

본원은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

8-1-6. 취급 직원의 최소화 및 교육

• ① 본원은 처리요청이 있을 시에만 관리자페이지 로그인 및 회원 개인정보 DB를 취급하며, 개인정보처리 담당자를 선임하여 고객의 DB관리에 만전을 기하고 있습니다.
• ② 본원은 입사 및 퇴사 시 업무상 습득한 그 어떤 정보에 대해서도 제3자에게 누설하거나 배포하지 못하도록 보안서약서를 작성하도록 되어 있으며, 이를 위반 시 민형사상의 책임을 물을 수 있도록 정보관리에 만전을 기하고 있습니다.
• ③ 본원은 표준 개인정보 보호지침(법제처) 및 의료기관 개인정보보호 가이드라인(보건복지부&행정자치부)을 원내 비치할 뿐만 아니라, 원내 직무 교육을 통해 개인정보 보안의식을 점검하고 있습니다.

8-1-7. 접속기록의 보관

본원은 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조 • 변조 방지를 위한 조치를 시행합니다.

2. 게시물 운영방침

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서울부민병원

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부산부민병원

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해운대부민병원

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구포부민병원

• 성명 : 윤종한
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• (3) 경찰청 사이버안전국 : (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
• (4) 한국인터넷진흥원(개인정보분쟁조정위원회) : (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

본원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적

• 시설안전 및 화재 예방
• 고객의 안전을 위한 범죄 예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 정보 제공

설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위	병원
36대	건물로비, 주차장 입구 등	서울부민병원
134대		부산부민병원
32대		구포부민병원
86대		해운대부민병원

3.관리책임자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

관리책임자 정보 제공

개인영상정보관리책임자	직위	소속	연락처	병원
박정환	부장	관리부	02-2620-0141	서울부민병원
이정웅	과장		051-330-3117	부산부민병원
이태우	부장		051-366-7096	구포부민병원
손진규	과장		051-602-8077	해운대부민병원

4.영상정보 촬영시간, 보관 기간, 보관 장소, 처리방법

관리책임자 정보 제공

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 15일	관리부

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

• 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
• 확인 장소 : 관리부

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 본 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

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